헬로비전 렌탈 서비스 사용 중에 갑자기 제품이 고장 나거나, 해지를 하고 싶을 때 고객센터에 전화하신 적 있으신가요? 저도 얼마 전 공기청정기 렌탈 관련해서 문의할 일이 생겨 직접 고객센터에 전화를 해봤는데요, 생각보다 ARS 단계가 많고 복잡해서 당황했어요.
그래서 헬로비전 렌탈 고객센터 연결 방법과 상담사 바로 연결하는 요령을 직접 정리해봤습니다. 저처럼 헤매는 분이 없으셨으면 하는 마음으로 써봅니다 😊
헬로비전 렌탈 고객센터 전화번호는?
상담할 일이 생겼다면 가장 먼저 필요한 게 전화번호죠. 헬로비전은 대표번호 외에도 사용자 유형별로 별도 번호가 있어요.
| 이용 유형 | 전화번호 | 특징 |
| 대표 고객센터 | 1855-1000 | 렌탈 포함 모든 서비스 문의 가능 |
| 헬로전화 가입자 | 070-7373-1002~3 | 헬로비전 전용 인터넷 전화 이용자 전용 |
| 타사 이용자 전용 | 080-120-1012 | 휴대폰 및 타 통신사 이용자용, 무료 |
제가 전화했을 때는 1855-1000으로 연결했고, ARS 안내 나오자마자 0번을 누르니까 바로 상담사 연결로 넘어갔어요.
상담사 바로 연결하는 꿀팁
처음에는 버튼 몇 개 눌러야 하나 싶었는데, 생각보다 단순했어요.
- 1855-1000으로 전화
- ARS 시작되면 바로 ‘0’번 누르기
- 대기 → 상담사 연결
✅ 팁: 오전 9시~10시 사이 또는 오후 4시 이후가 연결 빨라요. 점심시간 근처나 퇴근 직전은 피하는 게 좋아요!
스마트폰이면 ‘보이는 ARS’가 더 편함
통화 연결만 하면 화면에 메뉴가 뜨는 **‘보이는 ARS’**도 꽤 괜찮았어요.
- 안드로이드는 통화 중 자동 실행
- 아이폰은 통화 후 화면 안내 따라가면 됨
- 터치로 메뉴를 고르니 버튼 누르기 귀찮을 때 딱이에요
🔗 보이는 ARS 바로가기
https://mobile.lghellovision.net/mv_client/customer/customer_0602.asp
상담 가능 시간 체크 필수!
상담 항목에 따라 운영시간이 다르니까 헛수고하지 않으려면 미리 확인해두세요.
| 항목 | 운영 시간 |
| 일반 렌탈 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 설치 및 A/S 접수 | 연중무휴 24시간 |
| 자동응답(ARS) | 24시간 365일 가능 |
💬 주말이나 공휴일엔 상담사 연결은 어려우니 자동응답이나 보이는 ARS를 이용해보세요.
자주 묻는 질문 간단 정리 (FAQ)
Q. 렌탈 해지나 변경은 어떻게 하나요?
→ 전화 상담 필수! 홈페이지에서는 단순 문의만 가능하고, 해지나 변경은 본인 확인 절차가 필요해요.
Q. ARS가 너무 오래 걸려요. 팁 없나요?
→ 전화하자마자 0번 누르기 + 통화 시간대 잘 선택하기 (오전 9~10시, 오후 4시 이후 추천)
Q. 설치나 A/S는 어떻게 신청하죠?
→ 1855-1000으로 24시간 접수 가능
→ 홈페이지 신청 페이지도 가능하지만, 급할 땐 전화가 빠릅니다.
Q. 카톡 상담 되나요?
→ 아직 카카오톡, 채팅 상담은 미지원이에요. 전화 또는 홈페이지 1:1 문의만 가능해요.
Q. 렌탈이랑 인터넷 고객센터 번호가 다른가요?
→ 같은 번호(1855-1000) 쓰고, ARS 메뉴에서 서비스만 선택하면 됩니다!
마무리하며
처음엔 어렵게 느껴졌던 헬로비전 고객센터, 알고 나니까 간단하더라고요. 특히 ‘0번 바로 누르기’ 꿀팁은 꼭 기억해두세요.
렌탈 서비스 해지, 제품 고장, 설치 일정 조정 등 어떤 상황에서도 이 글만 참고하시면 헬로비전 상담 어렵지 않게 해결하실 수 있을 거예요.
혹시 아직도 연결이 어려우시다면 댓글로 질문 남겨주세요. 경험 기반으로 도와드릴게요 :)
🔗 참고 링크 모음
참고글
헬로비전 렌탈 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 꿀팁 총정리 - InfoScope Blog
헬로비전 렌탈 서비스를 이용하다 보면 설치 일정 문의, 고장 접수, 해지 요청 등 고객센터에 연락해야 할 일이 종종 생깁니다. 하지만 막상 전화를 걸면 복잡한 ARS에 지치기 십상이고, 상담사
doobbyisfree.com
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